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Termos e Condições

1. INTRODUÇÃO

1.1 Os presentes Termos e Condições regulam a venda, incluindo o registo, dos produtos NORTH MUSIC FESTIVAL, através do website www.northmusicfestival.pt.

1.2 O website www.northmusicfestival.pt é gerido pela empresa Vibes & Beats Lda., com o NIF nº 513797955, Rua Dr. João Alberto Mota Prego de Faria, 189 4810-032 Guimarães.

1.3 Para os efeitos dos presentes Termos e Condições entende-se por

a) - "NORTH MUSIC FESTIVAL" - Os produtos comercializados no website www.northmusicfestival.pt;

b) - "Utilizador" - Toda a pessoa singular, não comerciante, que efetue uma encomenda através do website www.northmusicfestival.pt;

1.4 A utilização do website www.northmusicfestival.pt e a compra de produtos NORTH MUSIC FESTIVAL pressupõe o conhecimento, entendimento e aceitação dos presentes Termos e Condições pelo Utilizador.

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2. REGISTO NO WEBSITE

2.1 Para realizar uma encomenda, o Utilizador poderá previamente registar-se, preenchendo os campos constantes do formulário existente no website www.northmusicfestival.pt. Também é possível efetuar a sua encomenda sem registo prévio

2.2 A partir do momento em que aceder à sua conta pessoal, o Utilizador encontra-se submetido aos presentes Termos e Condições.

 

3. OS PRODUTOS NORTH MUSIC FESTIVAL

3.1 O website www.northmusicfestival.pt é dirigido a todos os utilizadores que pretendam adquirir produtos NORTH MUSIC FESTIVAL, a partir de sua casa ou local de trabalho, durante 24 horas por dia, 7 dias por semana.

3.2 As informações sobre as características dos produtos podem ser consultadas em www.northmusicfestival.pt.

3.3 O NORTH MUSIC FESTIVAL reserva-se ao direito de modificar, em qualquer momento, a informação, a oferta de produtos, os preços, promoções e condições comerciais, apresentadas no website www.northmusicfestival.pt.

 

4. FAZER ENCOMENDAS NO WEBSITE

4.1 Para encomendar em www.northmusicfestival.pt é necessário que o Utilizador disponha de uma conta de e-mail e que o seu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, que permitirão o usufruto de todas as condições de navegabilidade da loja online NORTH MUSIC FESTIVAL.

4.1.1 O Utilizador poderá proceder à compra online de produtos, sendo para isso necessário que:

a) Encontre o(s) produto(s) que pretende adquirir;

b) Adicione o(s) produto(s) selecionados ao "Carrinho de Compras";

c) Registe os dados pessoais do Utilizador, que serão integrados na base de dados do NORTH MUSIC FESTIVAL nos termos previstos na Política de Privacidade, entre os quais se incluem a "Morada de Entrega", “Morada de Faturação”, o "Método de Pagamento", número de telefone e o número de identificação fiscal (NIF);

d) Reveja a sua encomenda e confirme o pedido;

4.2 O Utilizador irá receber um e-mail de confirmação de encomenda com os detalhes relativos ao método de pagamento que selecionou.

4.3 A sua encomenda será entregue pelo operador logístico na morada de entrega indicada no processo de compra e com a respetiva fatura detalhada.

4.4 Ao enviar o formulário de encomenda o Utilizador aceita os Termos e Condições de compra descritos em www.northmusicfestival.pt, bem como com a Política de Privacidade.

4.5 O NORTH MUSIC FESTIVAL reserva-se o direito de não aceitar e cancelar as encomendas já confirmadas nas seguintes situações:

a) O produto não se encontre disponível;

b) O pagamento não seja realizado com recurso a qualquer uma das opções de pagamento disponíveis no website www.northmusicfestival.pt;

c) Não se confirme o pagamento;

d) A informação de faturação não for correta ou verificável;

e) Existir um erro na cotação do preço;

f) Não for possível entregar no endereço fornecido pelo Utilizador.

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5. PREÇOS

5.1 Os preços dos produtos exibidos no website www.northmusicfestival.pt incluem o Valor Acrescentado (IVA). O IVA total a pagar pelo Utilizador será indicado na fatura a remeter ao utilizador.

5.2 Os preços são todos cotados em euros (€). Note que a mudança de país de entrega pode ter influência sobre os preços devido aos diferentes custos de transporte. Os custos alfandegários relativos ao país de entrega da encomenda serão suportados pelo cliente.

5.3 Os preços dos produtos apresentados no website são passíveis de alteração. O NORTH MUSIC FESTIVAL reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra.

5.4 Verificando-se algum erro no preço dos produtos solicitados, O NORTH MUSIC FESTIVAL ou o Utilizador poderão, até à expedição da encomenda, cancelar o pedido.

5.5 O preço total especificado no checkout inclui impostos do país de origem (Portugal) e custos de envio.

5.6 O Utilizador deve pagar apenas o montante especificado na confirmação da encomenda.

 

6. MÉTODOS DE PAGAMENTO

6.1 O Utilizador poderá efetuar o pagamento das suas compras através da entidade gestora de pagamentos Paypal e através de Referência Multibanco (ATM).

6.2 O NORTH MUSIC FESTIVAL não aceita qualquer outro método de pagamento além dos mencionados no ponto anterior. O Utilizador não deve tentar pagar por qualquer outro meio que não conste nos métodos de pagamento especificados. Se o fizer, não poderemos ser responsabilizados por perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir.

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7. CUSTOS DE ENVIO

7.1 Os envios para Portugal Continental têm um custo de 3,95€.

7.2 Para fora da Europa, todas as encomendas terão um custo de envio associado, podendo obrigar ao pagamento de custos alfandegários, de acordo com o país de entrega.

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8. ENTREGA

8.1 O NORTH MUSIC FESTIVAL procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) pelo Utilizador, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo Utilizador.

8.2 O nosso serviço de entregas não inclui opção de agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora, sendo necessário garantir que alguém se encontre na morada de entrega.

8.3 Os prazos de entrega em Portugal variam entre 15– 20 dias úteis de acordo com o artigo encomendado. A capacidade de resposta do NORTH MUSIC FESTIVAL dentro dos referidos prazos varia dependente da disponibilidade do stock, bem como nos períodos de promoções, saldos e Natal.

8.4 O NORTH MUSIC FESTIVAL informará o Utilizador da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.

8.5 Em caso de indisponibilidade do transportador para efetuar a entrega dos produtos na data indicada, o Utilizador será contactado a fim de lhe ser indicada uma outra data de entrega.

8.6 No momento da entrega, o Utilizador deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o Utilizador não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. O Utilizador deve reportar a situação, se possível documentada com fotografias, através do e-mail geral@northmusicfestival.pt e caso concorde, o NORTH MUSIC FESTIVAL procederá ao reenvio da encomenda, sem quaisquer custos para o Utilizador. Caso o Utilizador deseje cancelar a encomenda, ser-lhe-á devolvida a totalidade do valor pago.

8.7 Caso não receba a sua encomenda num prazo máximo de 90 (noventa) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para geral@northmusicfestival.pt informando-nos do sucedido. Findo este prazo, o NORTH MUSIC FESTIVAL não se poderá responsabilizar pelo extravio da encomenda.

8.8 A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.

 

9. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

9.1 O Utilizador poderá resolver o seu contrato até 14 (catorze) dias após a receção da encomenda, desde que:

a) O(s) produto(s) não tenham sido utilizados;

b) O(s) produto(s) mantenham as suas características originais e etiquetas intactas;

c) O(s) produto(s) se encontrem completos. Todo o material que acompanha as encomendas tem de ser devolvido.

9.2 O Utilizador pode exercer o seu direito de livre resolução através do envio do modelo de Livre Resolução ou através de qualquer outra declaração inequívoca de resolução do contrato, para o e-mail geral@northmusicfestival.pt.

9.3 Os custos de devolução da encomenda no exercício do direito de livre resolução são suportados pela cliente.

9.4 Uma vez recebido o produto devolvido, o NORTH MUSIC FESTIVAL analisará e confirmará o estado de conservação da encomenda e, quando aplicável, reembolsará no prazo máximo de 15 (quinze) dias os montantes pagos pelo Utilizador constantes da encomenda, através do mesmo meio utilizado para pagamento da encomenda.

9.5 Caso os artigos devolvidos apresentem sinais de utilização, o NORTH MUSIC FESTIVAL reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.

9.6 O Utilizador deve notar que, caso a sua devolução tenha sido feita por outros motivos que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, o NORTH MUSIC FESTIVAL não efetuará o reembolso dos custos com o envio. Assim sendo, o NORTH MUSIC FESTIVAL não reembolsará as despesas relativas aos portes inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda.

9.7 Por favor note que, estas condições são válidas apenas para as encomendas efetuadas em Portugal. Caso a sua encomenda tenha sido efetuada para fora de Portugal, por favor contacte-nos através do e-mail geral@northmusicfestival.pt.

 

10. CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES

10.1 O Utilizador poderá cancelar a sua encomenda, desde que o solicite através do e-mail geral@northmusicfestival.pt antes do seu envio.

10.2 Se o pedido tiver sido rececionado antes do envio, procederemos ao reembolso dos montantes pagos pelo Utilizador constantes da encomenda, através do mesmo meio utilizado para pagamento da encomenda, no prazo máximo de 15 (quinze) dias.

10.3 Se o pedido tiver sido rececionado após o envio, aplicar-se-ão as regras constantes no capítulo anterior, relativo ao direito de livre resolução.

10.4 O NORTH MUSIC FESTIVAL não oferece trocas diretas. O Utilizador poderá optar por um voucher para trocar a sua encomenda por outro artigo disponível no website, ficando a seu cargo todas as custas relativas ao novo envio. Por favor note que encomendas efetuadas com voucher e posteriormente devolvidas, apenas poderão receber novo voucher como reembolso.

10.5 No caso do produto encomendado se encontrar com defeito ou outra não conformidade, o Utilizador poderá optar por:

a) substituir o produto;

b) resolver o contrato.

10.6 Assim que o Utilizador constatar um defeito ou outra não conformidade do produto, deverá comunicar-nos através do e-mail geral@northmusicfestival.pt, enviando fotografias comprovativas.

10.7 Assim que rececionarmos o seu email, entraremos em contacto consigo para resolver o problema de forma consensual.

10.8 Em qualquer das opções exercidas pelo Utilizador, nos termos do 10.6, os respetivos custos serão sempre suportados pelo NORTH MUSIC FESTIVAL.

 

11. QUALIDADE

O NORTH MUSIC FESTIVAL não vende produtos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões dos existentes no mercado. As principais características de cada produto mostrado em www.northmusicfestival.pt encontram-se em cada página de produto.

O NORTH MUSIC FESTIVAL fará todos os esforços para que as cores dos produtos que aparecem no website www.northmusicfestival.pt sejam os mais precisos e reais possíveis. Contudo, como os monitores dos computadores variam, não poderemos garantir que o seu monitor esteja a mostrar as cores exatas.

 

12. RECLAMAÇÕES

Tendo em vista o objetivo de melhoria contínua dos serviços prestados, o NORTH MUSIC FESTIVAL procurará atender e resolver as reclamações apresentadas pelo Utilizador no prazo de 5 (cinco) dias úteis, através do email geral@northmusicfestival.pt.

 

13. GARANTIA E SERVIÇOS APÓS VENDA

Os produtos NORTH MUSIC FESTIVAL beneficiam da garantia de conformidade prevista na legislação aplicável à venda de bens de consumo.

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14. EXCLUSÃO E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O NORTH MUSIC FESTIVAL não garante o funcionamento ininterrupto do website www.northmusicfestival.pt, ou de qualquer das suas funcionalidades, podendo o mesmo ser suspenso para a realização de ações de manutenção, reparação ou atualizações.

O NORTH MUSIC FESTIVAL não assumirá, de igual modo, qualquer responsabilidade por quaisquer danos, decorrentes, direta ou indiretamente, de situações de força maior que impeçam o NORTH MUSIC FESTIVAL, seja de que forma for, de cumprir as suas obrigações, designadamente, greves, falhas na rede elétrica, nos serviços de telecomunicações ou em quaisquer outros serviços, incêndios, inundações, impossibilidade de obter produtos, materiais ou serviços, avarias, atrasos dos fornecedores ou transportadores e alterações de legislação ou de regulamentação administrativa.

O NORTH MUSIC FESTIVAL não é responsável por qualquer utilização abusiva dos dados de acesso do Utilizador ao website por terceiros, dado que são pessoais e intransmissíveis.

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15. MODIFICAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES

O NORTH MUSIC FESTIVAL reserva-se ao direito de alterar, a qualquer momento, os presentes Termos e Condições, considerando-se as alterações efetuadas e os utilizadores notificados mediante a publicação no website www.northmusicfestival.pt dos Termos e Condições modificados.

 

16. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Pedimos que leia atentamente a nossa Política de Privacidade para que possa tomar conhecimento das regras e procedimentos adotados pelo NORTH MUSIC FESTIVAL no que respeita ao tratamento dos dados recolhidos quando navega no website www.northmusicfestival.pt e quando utiliza as funcionalidades por ele oferecidas, bem como das medidas de segurança e de confidencialidade aplicáveis.

 

17. PROVA E ARQUIVO

Os registos informáticos, mantidos pelo NORTH MUSIC FESTIVAL em condições de segurança, são considerados como prova das comunicações, encomendas e pagamentos realizados entre o NORTH MUSIC FESTIVAL e o Utilizador.

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18. LEI APLICÁVEL

Os presentes Termos e Condições e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com os mesmos, incluindo a sua validade, o uso do website ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.

 

19. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS ONLINE

O site Resolução de Disputas Online é um site oficial gerido pela Comissão Europeia dedicado a ajudar os consumidores e os comerciantes resolver os seus litígios fora dos tribunais  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 

20. LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELETRÓNICO

Pode recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico para apresentar uma reclamação. Para tal, basta aceder à plataforma do Livro de Reclamações Eletrónico.

 

21. VALIDADE DE PROMOÇÕES

As ofertas do site são válidas apenas para o momento em que são exibidas no site, a menos que seja comunicada no site informação em contrário.

EN policy

Terms and Conditions

1. INTRODUCTION

1.1 These Terms and Conditions regulate the sale, including registration, of NORTH MUSIC FESTIVAL products, through the website www.northmusicfestival.pt.

1.2 The website www.northmusicfestival.pt is managed by the company Vibes & Beats Lda., Under the NIF nº 513797955, Rua Dr. João Alberto Mota Prego de Faria, 189 4810-032 Guimarães.

1.3 For the purposes of these Terms and Conditions,

a) - "NORTH MUSIC FESTIVAL" - Products sold on the website www.northmusicfestival.pt.

b) - "User" - Any individual, non-trader, who places an order through the website www.northmusicfestival.pt.

1.4 The use of the www.northmusicfestival.pt website and the purchase of NORTH MUSIC FESTIVAL products presupposes the user's knowledge, understanding and acceptance of these Terms and Conditions.

 

2. REGISTRATION ON THE WEBSITE

2.1 In order to place an order, the User can previously register by filling in the fields on the form on the website www.northmusicfestival.pt. It is also possible to place your order without prior registration

2.2 From the moment you access your personal account, the User is subject to these Terms and Conditions.

 

3. THE NORTH MUSIC FESTIVAL PRODUCTS

3.1 The website www.northmusicfestival.pt is aimed at all users who wish to purchase NORTH MUSIC FESTIVAL products, from their home or workplace, 24 hours a day, 7 days a week.

3.2 Information on product characteristics can be consulted at www.northmusicfestival.pt.

3.3 NORTH MUSIC FESTIVAL reserves the right to modify, at any time, the information, product offer, prices, promotions, and commercial conditions, presented on the website www.northmusicfestival.pt.

 

4. ORDERING ON THE WEBSITE

4.1 To order at www.northmusicfestival.pt it is necessary that the User has an e-mail account and that his browser is configured to accept cookies and pop-ups, which will allow him to enjoy all the browsing conditions of the online store NORTH MUSIC FESTIVAL.

4.1.1 The User may proceed with the online purchase of products, for which it is necessary that:

a) Find the product (s) you want to purchase.

b) Add the selected product (s) to the "Shopping Cart”.

c) Record the User's personal data, which will be integrated into the NORTH MUSIC FESTIVAL database under the terms provided for in the Privacy Policy, which include the "Delivery Address", "Billing Address", the "Payment Method" Payment ", telephone number and tax identification number (TIN);

d) Review your order and confirm the order.

4.2 The User will receive an order confirmation email with details regarding the payment method he has selected.

4.3 Your order will be delivered by the logistics operator to the delivery address indicated in the purchase process and with the respective detailed invoice.

4.4 By sending the order form, the User accepts the Purchase Terms and Conditions described at www.northmusicfestival.pt, as well as the Privacy Policy.

4.5 NORTH MUSIC FESTIVAL reserves the right not to accept and cancel orders already confirmed in the following situations:

a) The product is not available.

b) Payment is not made using any of the payment options available on the website www.northmusicfestival.pt.

c) the payment is not confirmed.

d) The billing information is not correct or verifiable.

e) There is an error in the price quote.

f) It is not possible to deliver to the address provided by the User.

 

5. PRICES

5.1 The prices of the products displayed on the website www.northmusicfestival.pt include Value Added (VAT). The total VAT payable by the User will be indicated on the invoice to be sent to the user.

5.2 Prices are all quoted in euros (€). Please note that changing the country of delivery may influence prices due to different shipping costs. Customs costs related to the country of delivery of the order will be borne by the customer.

5.3 The prices of products presented on the website are subject to change. NORTH MUSIC FESTIVAL reserves the right to change prices without prior notice. The prices displayed at the time of purchase are the prices applied to that purchase.

5.4 If there is an error in the price of the requested products, NORTH MUSIC FESTIVAL or the User may, until the order is dispatched, cancel the order.

5.5 The total price specified in the checkout includes taxes from the country of origin (Portugal) and shipping costs.

5.6 The User must pay only the amount specified in the order confirmation.

 

6. PAYMENT METHODS

6.1 The User will be able to make the payment for his purchases through the payment management entity Paypal and through the Multibanco Reference (ATM).

6.2 NORTH MUSIC FESTIVAL does not accept any payment method other than those mentioned in the previous point. The User must not attempt to pay by any means other than those specified in the payment methods specified. If you do, we cannot be held responsible for loss of payment or any other damages that may result.

 

7. SHIPPING COSTS

7.1 Shipping to Mainland Portugal has a cost of € 3.95.

7.2 Outside Europe, all orders will have an associated shipping cost and may require payment of customs costs, according to the country of delivery.

 

8. DELIVERY

8.1 NORTH MUSIC FESTIVAL sends the product (s) ordered by the User, from Monday to Friday, from 9 am to 6 pm, with the exception of holidays, and on the days and times used by the logistics company , to the delivery address specified by the User.

8.2 Our delivery service does not include a scheduling option, so the delivery of the order will be made without prior contact by the carrier, being necessary to ensure that someone is at the delivery address.

8.3 Delivery times in Portugal vary between 15–20 working days according to the item ordered. The responsiveness of the NORTH MUSIC FESTIVAL within these deadlines varies depending on the availability of stock, as well as during promotions, sales, and Christmas periods.

8.4 NORTH MUSIC FESTIVAL will inform the User of the unavailability of the product (s) ordered (s), as well as refund the amount paid, within a maximum period of 15 (fifteen) days from the knowledge of the unavailability.

8.5 In case the carrier is not available to deliver the products on the date indicated, the User will be contacted to indicate another delivery date.

8.6 Upon delivery, the User must inspect the packaging to ascertain any damage. If the user finds that the products are damaged, the User should not accept the delivery of the order, which will be returned. The User must report the situation, if possible documented with photographs, through the email geral@northmusicfestival.pt and if he agrees, NORTH MUSIC FESTIVAL will resend the order, without any costs to the User. If the User wishes to cancel the order, the full amount paid will be returned.

8.7 If you do not receive your order within a maximum period of 90 (ninety) days from the date of payment of the order, please send an email to geral@northmusicfestival.pt informing us of what happened. After this period, NORTH MUSIC FESTIVAL cannot be held responsible for the loss of the order.

8.8 Delivery is considered to have been made with the signature on the delivery receipt at the agreed address.

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9. RIGHT OF FREE RESOLUTION

9.1 The User may terminate his contract up to 14 (fourteen) days after receiving the order, provided that:

a) The product (s) have not been used.

b) The product (s) keep their original characteristics and labels intact.

c) The product (s) are complete. All material accompanying orders must be returned.

9.2 The User can exercise his right of free resolution by sending the Free Resolution model or any other unambiguous declaration of termination of the contract, to the email geral@northmusicfestival.pt.

9.3 The costs of returning the order in the exercise of the right of free resolution are borne by the customer.

9.4 Once the returned product has been received, NORTH MUSIC FESTIVAL will analyze and confirm the order's conservation status and, when applicable, refund within 15 (fifteen) days the amounts paid by the User included in the order, using the same means used for payment of the order.

9.5 If the returned items show signs of use, NORTH MUSIC FESTIVAL reserves the right not to accept the return and to refuse to refund them.

9.6 The User should note that, if their return was made for reasons other than the justified existence of a defect or non-conformity of the ordered products, NORTH MUSIC FESTIVAL will not refund the shipping costs. Therefore, NORTH MUSIC FESTIVAL will not reimburse expenses related to the shipping costs initially borne by the customer for the respective order.

9.7 Please note that these conditions are only valid for orders placed in Portugal. If your order has been placed outside Portugal, please contact us via email geral@northmusicfestival.pt.

 

10. CANCELLATIONS AND RETURNS

10.1 The User can cancel his order, if he requests it through the email geral@northmusicfestival.pt before sending it.

10.2 If the order was received before shipping, we will refund the amounts paid by the User included in the order, using the same method used for payment of the order, within a maximum period of 15 (fifteen) days.

10.3 If the request was received after sending, the rules set out in the previous chapter, regarding the right of free withdrawal, will apply.

10.4 NORTH MUSIC FESTIVAL does not offer direct exchanges. The User will be able to choose a voucher to exchange his order for another item available on the website, being responsible for all costs related to the new shipment. Please note that orders placed with a voucher and later returned, will only be able to receive a new voucher as a refund.

10.5 In the event that the ordered product is defective or otherwise, the User may choose to:

a) replace the product.

b) terminate the contract.

10.6 As soon as the User finds a defect or other non-conformity of the product, he must communicate to us by e-mail geral@northmusicfestival.pt, sending proof photographs.

10.7 As soon as we receive your email, we will contact you to resolve the problem by consensus.

10.8 In any of the options exercised by the User, under the terms of 10.6, the respective costs will always be borne by NORTH MUSIC FESTIVAL.

 

11. QUALITY

NORTH MUSIC FESTIVAL does not sell second-hand products, which are defective or of inferior quality to the standards of those on the market. The main characteristics of each product shown at www.northmusicfestival.pt can be found on each product page.

The NORTH MUSIC FESTIVAL will make every effort to ensure that the colors of the products appearing on the website www.northmusicfestival.pt are as accurate and real as possible. However, as computer monitors vary, we cannot guarantee that your monitor is showing the exact colors.

 

12. COMPLAINTS

In view of the objective of continuous improvement of the services provided, NORTH MUSIC FESTIVAL will seek to address and resolve complaints submitted by the User within 5 (five) working days, via email geral@northmusicfestival.pt.

 

13. WARRANTY AND AFTER SALE SERVICES

NORTH MUSIC FESTIVAL products benefit from the guarantee of conformity provided for in the legislation applicable to the sale of consumer goods.

 

14. EXCLUSION AND LIMITATION OF LIABILITY

The NORTH MUSIC FESTIVAL does not guarantee the uninterrupted functioning of the website www.northmusicfestival.pt, or any of its functionalities, which may be suspended for maintenance, repair, or updates.

NORTH MUSIC FESTIVAL will not, likewise, assume any responsibility for any damages, arising, directly or indirectly, from situations of force majeure that prevent NORTH MUSIC FESTIVAL, in any way, from fulfilling its obligations, namely, strikes , failures in the electrical network, telecommunications services or any other services, fires, floods, inability to obtain products, materials or services, breakdowns, delays from suppliers or transporters and changes in legislation or administrative regulations.

NORTH MUSIC FESTIVAL is not responsible for any abuse of the User's access data to the website by third parties, as they are personal and non-transferable.

 

15. MODIFICATION OF TERMS AND CONDITIONS

The NORTH MUSIC FESTIVAL reserves the right to change these Terms and Conditions at any time, considering the changes made and the users notified by publishing the modified Terms and Conditions on the website www.northmusicfestival.pt.

 

16. TREATMENT OF PERSONAL DATA

We ask that you carefully read our Privacy Policy so that you can become aware of the rules and procedures adopted by NORTH MUSIC FESTIVAL with regard to the treatment of data collected when you browse the website www.northmusicfestival.pt and when you use the features offered by it, as well as well as the applicable security and confidentiality measures.

 

17. PROOF AND ARCHIVE

The computer records, kept by NORTH MUSIC FESTIVAL in security conditions, are considered as proof of the communications, orders and payments made between NORTH MUSIC FESTIVAL and the User.

 

18. APPLICABLE LAW

These Terms and Conditions and all emerging disputes that are related to them, including their validity, use of the website or any purchase on it must be governed by Portuguese law.

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19. ONLINE DISPUTE RESOLUTION

The Online Dispute Resolution website is an official website run by the European Commission dedicated to helping consumers and traders resolve their disputes outside the courts. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 

20. ELECTRONIC COMPLAINT BOOK

You can use the Electronic Complaints Book to file a complaint. To do so, simply access the Electronic Complaints Book platform.

 

21. VALIDITY OF PROMOTIONS

The offers on the website are only valid for the time they are displayed on the website, unless otherwise stated on the website.

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